FAQ

Понад усе ми прагнемо щоб наші споживачі були задоволені!

Протягом 3х днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню обміняти на аналогічний без перерахунку вартості або обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості чи повернути і отримати сплачені за нього кошти.Як оцінити збереження товарного вигляду: при спеціальному освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих ​​слідів спроби закріпити камінь,у вигляді  подряпин, потертостей, а тим більше відколів або тріщин.Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: "Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"

Законом України "Про захист прав споживачів"

Перелік товарі належної якості, що не підлягають обміну:

1. Продовольчі товари, ліки і лікарняні засоби, предмети санітарної гігієни.
2. Непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
• корсетні товари;
• парфуми, косметичні вироби;
• перо-пухові вироби;
• дитячі іграшки м’які;
• дитячі іграшки гумові надувні;
• зубні щітки;
• мундштуки;
• апарати для гоління;
• помазки для гоління;
• гребінці, гребенцов та щітки масажні;
• сурдини (для духових музичних інструментів);
• скрипкове підборіддя;
• рукавички;
• тканини;
• тюлегардинні і мереживні полотна;
• килимові вироби метражні;
• білизна натільна;
• білизна постільна;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• товари в аерозольній упаковці;
• друковані видання;
• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.